مصلحة الضرائب تبدأ التشغيل التجريبي لمركز الاتصالات المتكامل

فاروق يوسف

قال عبد العظيم حسين رئيس مصلحة الضرائب المصرية أنه تم بدء التشغيل التجريبي لمركز الاتصالات المتكامل لمصلحة الضرائب من أول شهر يوليو 2019.

يغطي مركز الاتصالات جميع خدمات ضرائب الدخل والقيمة المضافة والإقرارات، وذلك خلال مركز موحد ورقم واحد (16395 ) ، وأيضًا عبر البريد الإلكتروني [email protected] .

وأوضح حسين أنه من المقرر بدء التشغيل الفعلي لمركز الاتصالات أول أغسطس 2019 .

وأكد أن مركز الاتصالات المتكامل يأتي فى إطار التطوير المستمرالذي تقوم به مصلحة الضرائب لأنظمة العمل الخاصة بها بهدف التسهيل على الممولين وإدخال تكنولوجيا المعلومات فى كافة الأنشطة الأساسية للمصلحة .

وأشار رئيس مصلحة الضرائب إلى أن مركز الإتصالات سيعمل بأحدث نظم الاتصال والخبرات طبقا للنظم العالمية القياسية وذلك لتحسين مستوى الخدمة المقدم إلى الممولين والمسجلين وتقديم العديد من الخدمات الرئيسية .

وأضاف حسين أن مركز الاتصالات سيقدم قنوات اتصال اخري متعددة بالإضافة للاتصالات الهاتفية، مثل خدمات البريد الإلكتروني، وخدمات الرسايل القصيرة SMS، وخدمات مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك وتويتر) وخدمات الدردشة .

ومن المقرر أن يقوم مركز الاتصالات المتكامل بتوفير معلومات عامة عن مصلحة الضرائب المصرية وأنواع الضرائب المختلفة ، واللوائح ذات الصلة، كما يقوم بالرد على كافة استفسارات وشكاوى الممولين والمسجلين ومتابعتها حتى يتم حلها والبت فيها.

ويوف يقوم بإرسال رسائل توعية بأحكام القوانين الضريبية واللوائح التنفيذية وكل ماهوجديد من المصلحة الى الممولين والمسجلين ، هذا بالإضافة إلى إخطار الممولين والمسجلين بالمواعيد القانونية للإقرارات واللجان .

وقال رئيس مصلحة الضرائب أنه سيتم تقديم خدمات مركز الاتصالات لمدة 16 ساعة يوميا خلال 6 أيام فى الاسبوع مؤكدا أنه قد تم توفير عمل مسئول ومدرب على أعلى مستوى لتقديم الخدمات المطلوبة للممولين والمسجلين .