فلاي إيجيبت تختار بيفورت لتقديم خدمات الدفع الإلكتروني لعملائها
حابي
قالت شركة بيفورت PAYFORT، إحدى شركات أمازون، أن شركة فلاي إيجيبت flyEgypt، المتخصصة في خدمات الطيران الاقتصادي في مصر، قد اختارت خدمات الدفع الإلكتروني التي تقدمها بيفورت، في إطار خطتها لتسريع النمو التجاري وتعزيز عمليات التوسع بالأسواق الخارجية، ورفع مستويات التجديد والابتكار في الخدمات التي تقدمها لعملائها، فضلا عن تمكين المسافرين عبر رحلات الشركة من التمتع بخدمات الدفع الإلكتروني لتذاكر السفر وغيرها من التعاملات.
وأوضحت PayFort في بيان، اليوم، أن التكنولوجيا والحلول التي تقدمها ستعزز قدرة فلاي إيجيبت للتركيز على ما تتميز به من قدرات جوهرية خاصة في مجال الاهتمام بالعميل والتميز في الأداء، في نفس الوقت الذي تساهم فيه في تطوير وتعزيز خبرات المسافرين، وزيادة معدل عمليات الدفع الإلكتروني المقبولة.
وقال إيهاب الطهطاوي، الرئيس التنفيذي لشركة فلاي إيجيبت، إن شركته تسعى للاستفادة من خبرات شركة بيفورت في إطار خطتها لتطوير وتنمية أعمالها، ليس فقط على صعيد صناعة النقل الجوي والطيران، بل أيضا مع البنوك الدولية والشركات العالمية للتكنولوجيا وشركات بطاقات الائتمان والخصم.
وأوضح الطهطاوي، أن ما تسعى إليه فلاي إيجيبت يتجاوز توفير خدمات الدفع الإلكتروني لعملائها، فهي ليست سوى عنصر واحد من هذه العملية.
وأضاف أن وجود شريك قوي، يمكن الاعتماد عليه في مجال تكنولوجيات وخدمات الدفع الإلكتروني، وكذلك توسيع قنوات وخيارات الدفع المتاحة للعملاء، مع الحفاظ على أن تكون عملية السداد سهلة الاستخدام، يكتسب أهمية متزايدة مع استمرار النمو الذي تحققه الشركة، ومن أجل ضمان راحة العملاء.
وقال الطهطاوي: “إلى جانب التحديات التشريعية التي تؤثر على كل شخص في مجال صناعة الطيران والنقل الجوي، فإن التحدي الأكبر الذي نواجهه هو الافتقار إلى الفهم المحلي والإقليمي لنموذج العمل التجاري المختلط، والذى يجمع بين نموذج عمل شركات الطيران الاقتصادي، منخفض التكاليف، ومثيلاتها من الشركات التقليدية، وهذا هو السبب في أننا اخترنا بيفورت كمقدم خدمات الدفع الإلكتروني المفضل لدينا”.
من جانبه قال عمر سدودي، الرئيس التنفيذي لشركة بيفورت PAYFORT، إن شركته ستسعى لتطوير وتوسيع نطاق علاقتها الاستراتيجية مع فلاي إيجيبت، والعمل معا بشكل وثيق لتمكين الابتكار على أوسع نطاق، إلى جانب تعزيز عملية التحول الرقمي للشركة.
وأكد سدودي، أن حلول بيفورت تمكن عملاء فلاي إيجيبت من استخدام طرق الدفع المحلية أيضا، عبر بطاقات الخصم الوطنية “ميزة” meeza في مصر، وبطاقة الخصم الوطنية “مدى” mada في المملكة العربية السعودية.
كما يمكن لشركة فلاي إيجيبت الآن أن تعتمد على بيفورت في مجال المساعدة في رفع معدلات عمليات الدفع المقبولة (PSR)، ليس فقط على مستوى عملية إصدار التذاكر، ولكن أيضا من خلال الحصول على الخبرات والاستشارات حول كيفية تحسين تجربة العميل.
وأضاف سدودي، أن الشركات الرائدة في مجال شركات الطيران والنقل الجوي تختار العمل مع بيفورت في إطار تميزها التشغيلي، وتوافرها المستمر، وما تتيحه لعملائها من إمكانيات التوسع، فضلا عن مجموعة من خدمات الدفع الإلكتروني التي أثبتت جدارتها في مجالات تعزيز التحول الرقمي، وزيادة الجاذبية السعرية، فضلا عن خفض التكلفة، بحيث يمكن للشركات التركيز على أعمالها الأساسية.
وبحسب البيان، تتيح حلول بيفورت لعملاء فلاي إيجبت إجراء عمليات الدفع باستخدام بطاقات الائتمان والخصم، العالمية الكبرى، بالإضافة إلى بطاقات الخصم الوطنية “ميزة” في مصر و”مدى” في المملكة العربية السعودية، كما سيتم قريبا، إتاحة شبكات دفع إضافية وهي خدمة تقسيط “Installments”و”فوري” FAWRY و”سداد” SADAD.
وتعد الخبرات التشغيلية لشركة بيفورت، وما تتيحه من إمكانيات التوسع والخدمات والحلول الرائدة في مجال الطيران والنقل الجوي، ستساهم في تمكين فلاي إيجبت من التركيز على زيادة معدلات الدفع الإلكتروني (EPR)، وتخفيض تكلفة عمليات الدفع وتعزيز معدلات التحول الرقمي، بالإضافة إلى زيادة معدلات زيارة موقع الشركة على الإنترنت.
