جهاز تنظيم الاتصالات: تحسن خدمات المحمول خلال شهر أغسطس
حابي
أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره الثاني حول جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر، والذي أظهر تحسن نتائج قياس جودة الخدمة لشركات المحمول الأربعة لشهر أغسطس مقارنة بشهر يوليو.
وأجرى المركز، اختبارات جودة الخدمة خلال شهر أغسطس الماضي لما يقرب من 22000 كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في مصر، والمقسمة إلى ما يقرب من 127 منطقة وطريق رئيسي ومحاور وأماكن استراتيجية، حيث تتم القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء عشرات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات أو الإنترنت المحمول.
وأوضح بيان للمركز، اليوم الأربعاء، أن تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات يتم وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها، وأهمها: قياس معدل عدم بدء المكالمات ومعدل انقطاع المكالمات وجودة الصوت وسرعة واستقرار المكالمات، فيما جرى تقييم جودة خدمات البيانات أو الإنترنت المحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.
وأكد التقرير تحسن جميع شركات المحمول في قياسات شهر أغسطس عن شهر يوليو، حيث انخفض عدد المناطق الإجمالية التحاسبية لتقديم جودة الخدمة (مناطق التقييم والتحاسب وفقا للتراخيص الممنوحة للشركات) المتأثرة بمشاكل جودة الخدمات الصوتية لشركة فودافون من (7) مناطق (24 منطقة تفصيلية) في شهر يوليو إلى (6) مناطق (17 منطقة تفصيلية) في شهر أغسطس ولشركة اتصالات من (27) منطقة (٤٥ منطقة تفصيلية) إلى (22) منطقة (37 منطقة تفصيلية)، ولشركة أورانح من (30) منطقة (46 منطقة تفصيلية) إلى (22) منطقة (39 منطقة تفصيلية).
وأضاف التقرير أنه بالنسبة لشركة we، فلم يحدث تحسن في الخدمة الصوتية مع وجود تحسن كبير في خدمات البيانات في معظم أنحاء الجمهورية، وتتركز مشاكل عدم بدء المكالمات في القاهرة والجيزة لشركة we، والجيزة فقط لاتصالات، ومناطق الدلتا والصعيد والقناة لشركة اورانج، فيما تحسنت مشاكل عدم اكتمال المكالمات بشكل ملحوظ لكل الشركات.
كما بيّن التقرير أن خدمات البيانات على مستوى مقبول بجميع الشبكات مع تحسن كبير لشركة we في معظم أنحاء الجمهورية.
