غنوة برادي: التكنولوجيا تقدم للبنوك حلولا متعددة لتحدياتها وتساعد في فهم توجهات العملاء
رنا ممدوح
قالت غنوة برادي، رئيس المعلومات في بنك إتش إس بي سي hsbc، إن التكنولوجيا تحتاج دائما إلى صياغة أدوات بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي وغيره لتساعد المؤسسة على التقدم والتطوير.
وأشارت إلى أن التكنولوجيا المالية ساعدت البنك في مختلف التحديات التي واجهته خلال الفترة الأخيرة، حيث أتاحت حلولا عديدة.
وأضافت برادي، خلال كلمتها بالجلسة النقاشية التي عقدتها الهيئة العامة للرقابة المالية، أن البنك بات يملك قاعدة بيانات ومعلومات أفضل عن العملاء فيما يخص أنشطتهم واستثماراتهم والمنتجات المصرفية التي يستفيدون بها.
وأكدت أن التكنولوجيا ساعدت البنك على فهم العملاء بشكل أسرع وتقديم الخدمات المصرفية التي يحتاجها.
وتناولت الجلسة آثار استخدام التكنولوجيا داخل القطاع المالي، والجهود المبذولة لاحتضان الاضطراب وما تسببت فيه التكنولوجيات الجديدة والابتكار في الأسواق المالية من مخاطر وتحديات تواجه الرقباء على القطاع المالي.
