كارفور مصر: إجراءات جديدة لمواكبة التسوق الإلكتروني مع ارتفاعه إلى 6 أضعاف
أعلنت شركة كارفور مصر عن اتخاذ عدة إجراءات لمواكبة معدلات الطلب المرتفعة، وازدياد عمليات الشراء من خلال منصتها الإلكترونية، لافتة إلى أن الطلب إلكترونيا بمتاجرها ارتفع إلى ستة أضعاف حجم الطلب المعتاد.
وأعلنت الشركة في بيان، أنها عينت المزيد من الموظفين لفريق عمل التجارة الإلكترونية، وزيادة فريق كامل لتقديم الخدمة الهاتفية، كما تم زيادة ساعات عمل فريق التجارة الإلكترونية للعمل على مدار الأربع وعشرين ساعة مقسمة إلى ورديتين.
وتابعت أنه لتلبية الطلبات المتزايدة خلال الفترة السابقة قامت الشركة مؤقتا بتخفيض عدد طلبات التوصيل المتاحة للمشتريات الجديدة ليتم تلبية جميع الطلبات السابقة.
وأوقفت الشركة التعاملات مسبقة الدفع بشكل مؤقت مع تسوية كافة المدفوعات السابقة خلال عشرة أيام، مع زيادة عدد مواعيد التسليم وإعطاء العملاء خيار عدم قبولها.
ولفتت الشركة إلى اتخاذها إجراءات وقائية وفقاً للمعايير العالمية لضمان بيئة أمنة للتسوق في جميع الفروع، مع التنسيق المستمر مع جهاز حماية المستهلك، لإطلاعه على آخر المستجدات التي تقوم بها.
الرابط المختصر
