الأهلي يتيح الاشتراك في الإنترنت والموبايل البنكيين عبر موقعه الإلكتروني والكول سنتر
عدد المشتركين في الخدمات الرقمية 2.4 مليون عميل و30 ألف شركة
حابي – أعلن البنك الأهلي المصري عن إتاحة الاشتراك بخدمتي الإنترنت البنكي NBE Net أو الموبايل البنكي NBE mobile من خلال الموقع الإلكتروني، ومركز الاتصال على رقم 19623، في إطار استراتيجية تفعيل الخدمات الرقمية، مما يتيح لعملاء الحاليين القيام بالعمليات المصرفية دون الحاجة لزيارة الفروع.
وقال هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن هذه الخطوة تأتي لمزيد من التفعيل للتحول الرقمي، في ظل الظروف الحالية التي تمر بها البلاد، وتماشيا مع توجهات الدولة والبنك المركزي، كما ترمي إلى تدعيم الشمول المالي وتخفيف الضغط على فروع البنك لتقليل الزحام الناتج عن تكدس العملاء طلبا للخدمات المصرفية.
وأشار عكاشة إلى أن هذا التوجه يأتي مراعاة لمعايير الصحة العامة، حيث يمكن للعميل القيام بالعمليات المصرفية دون الحاجة لزيارة الفرع، مؤكدا أن هذا التطوير يتم وفقا لخطط مدروسة تضعها فرق العمل المختصة بالبنك، استجابة لاحتياجات العملاء، وسعيا إلى توفير مزيد من القنوات المتنوعة لتقديم الخدمة المصرفية بوسائل سريعة وآمنة، تسهم في إثراء نمط حياتهم وأنشطتهم المختلفة، وخاصة التي تساهم في توفير الوقت والجهد.
وأضاف أن العميل يمكنه من خلال الإنترنت أو الموبايل البنكي، القيام بالعديد من الخدمات منها: التحويل بين حسابات العميل داخل البنك، وسداد رصيد بطاقات الائتمان، وإصدار أو استرداد الشهادات والأوعية الادخارية، وربط أو كسر الودائع لأجل وفتح حسابات فرعية للعملاء القائمين، ودفع التبرعات لبعض الجهات، مع إمكانية الاطلاع على كشف حساب مفصل سواء للحسابات أو بطاقات الائتمان، وكذلك إمكانية التحويل من حساب العميل لحسابات أخرى داخل أو خارج البنك بالعملة المحلية شريطة الحصول على جهاز التشفير الرقمي والذي يقوم العميل باستلامه من الفرع.
وعلى صعيد البنية التكنولوجية، أكدت داليا الباز، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن تطوير الخدمات يتم وفقا لخطط مدروسة في التوسع في الخدمات الرقمية، والتي تستلزم تطوير مستمر للبنية التكنولوجية والبرمجيات التي يتعامل بها البنك، لتستوعب هذا التوسع المتنامي والطموح في الخدمات الرقمية، وهو ما يحرص البنك الأهلي على وضعه على رأس أولوياته دائما ضمانا لأعلى مستويات الجودة في تقديم الخدمة لعملائه.
وأضافت أنه يتم تطبيق معايير تأمين البيانات لضمان أعلى درجات الأمان في التعامل المصرفي، مما أدي إلي الإقبال الكبير علي تلك الخدمات، حيث زاد عدد المشتركين من الأفراد ليصل إلي ما يزيد عن 2.4 مليون عميل بنسبة تفعيل بلغت 70% وما يقرب من 30 ألف عميل شركات.
