تنظيم الاتصالات يلزم شركات المحمول بإخطار المستخدمين بأي مبالغ يتم استقطاعها بعد شحن الرصيد

CairoBank

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول بإخطار المستخدمين من خلال رسالة نصية قصيرة بأي مبالغ يتم استقطاعها من الرصيد عند إعادة شحنه.

وأكد الجهاز في بيان له، أن هذه الخطوة تأتي ضمن سلسلة القرارات التي يتخذها الجهاز في إطار الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.

وتتضمن التعليمات التنظيمية التي أصدرها الجهاز، إخطار شركات المحمول، المستخدم عند القيام بشحن الرصيد – سواء عن طريق كروت الشحن أو بأي وسيلة أخرى – بأية خصومات أو مديونيات يتم خصمها “إن وجدت”، مثل الضريبة، أو مقابل الخدمات الترفيهية، وخدمات سلفني وغيرها، وذلك من خلال رسالة نصية تصل للمستخدم فور الشحن.

الرابط المختصر
اقرأ ايضا