تنظيم الاتصالات: تحسن في جودة خدمات الصوت ونقل البيانات خلال الربع الثاني

8 مناطق عانت من سوء جودة الصوت في فودافون و17 لاتصالات و19 في اورانج و19 لشركة وي

3 مناطق تأثرت من سوء جودة نقل البيانات في وي و10 لاتصالات و17 في فودافون و20 لاورنج

حابي – رصد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحسنا في متوسط المناطق المتأثرة بجودة خدمات الصوت ونقل البيانات، خلال الربع الثاني من العام الجاري (الفترة من أبريل إلى يونيو 2022)، فيما غرَّم الشركات الأربع حوالي 21 مليون جنيه؛ لتجاوز معايير ومحددات جودة خدمات التليفون المحمول.

وأصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره لنتائج قياسات الربع الثاني لعام 2022.

انخفاض متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات الصوت 38% في الربع الثاني

ورصد التقرير تحسن في متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات الصوت في الربع الثاني لعام 2022، حيث انخفض متوسط عدد المناطق المتأثرة بنسبة 38% مقارنة بالربع الأول 2022، وفيما يلي إجمالي عدد المناطق التي تم فيها رصد تأثر جودة خدمات الصوت ونقل البيانات الربع الثاني 2022 مقارنة بالربع الأول 2022

• فودافون: رصد انخفاض في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق خلال الربع الثاني لعام 2022 مقارنة بعدد 19 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022.

وبمقارنة نتائج اختبارات القياس في شهري أبريل ويونيو 2022، رصدت زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 6 مناطق خلال شهر أبريل.

• اورنج: رصد انخفاض في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 19 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2022 مقارنة بعدد 23 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022.

وبمقارنة نتائج اختبارات القياس في شهري أبريل ويونيو 2022، رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات الصوت لتبلغ 16 منطقة خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 23 منطقة خلال شهر أبريل.

• اتصالات: رصد انخفاض في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 17 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2022 مقارنة بعدد 25 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022.

وبمقارنة نتائج اختبارات القياس في شهري أبريل ويونيو 2022، رصدت زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات الصوت لتبلغ 16 منطقة خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 14 منطقة خلال شهر أبريل.

• وي: رصد انخفاض في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 19 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2022 مقارنة بعدد 36 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022.

وبمقارنة نتائج اختبارات القياس في شهري أبريل ويونيو 2022، لوحظ ثبات في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات الصوت لتبلغ 17 منطقة خلال شهري أبريل ويونيو لعام 2022.

انخفاض متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات نقل البيانات بنسبة 35% 

كما أشار التقرير إلى تحسن في متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات نقل البيانات في الربع الثاني لعام 2022، حيث انخفض متوسط عدد المناطق المتأثرة بنسبة 35% مقارنة بالربع الأول 2022.

وفيما يلي إجمالي اعداد المناطق (المدن والأحياء) التي رصدت معاناتها من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات في الربع الأول من عام 2022:

• فودافون: رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 17 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2022 مقارنة بعدد 24 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022.

وبمقارنة نتائج اختبارات القياس في شهري أبريل ويونيو 2022، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 23 منطقة خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 11 منطقة متأثرة في شهر أبريل، وبلغ متوسط تنزيل البيانات خلال شهر يونيو 31 ميجابت/ثانية.

• اورنج: رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 20 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2022 مقارنة بعدد 28 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022.

وبمقارنة نتائج اختبارات القياس في شهري أبريل ويونيو 2022، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 17 منطقة خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 21 منطقة متأثرة في شهر أبريل، وبلغ متوسط تنزيل البيانات خلال شهر يونيو 31 ميجابت/ثانية.

• اتصالات: رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقتين خلال الربع الثاني لعام 2022 مقارنة بعدد 10 مناطق خلال الربع الأول لعام 2022.

وبمقارنة نتائج اختبارات القياس في شهري ابريل ويونيو 2022، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقتين خلال شهر يونيو مقارنة بعدد منطقة واحدة متأثرة في شهر أبريل، وبلغ متوسط تنزيل البيانات خلال شهر يونيو 39 ميجابت/ثانية.

• وي: رصدت زيادة في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال الربع الثاني لعام 2022 مقارنة بعدد 5 مناطق خلال الربع الأول لعام 2022.

وبمقارنة نتائج اختبارات القياس في شهري أبريل ويونيو 2022، رصدت زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال شهر يونيو، وبلغ متوسط تنزيل البيانات خلال شهر يونيو 35 ميجابت/ثانية.

وبحسب التقرير، تستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصرية، باستخدام معدات وسيارات القياس حيث بلغت مسافات القياس 114.5 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الثاني 2022.

إزالة شبكات اتصالات غير مرخص لها في بعض المناطق

واتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 3 إجراءات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، شملت:

1. تغريم شركات المحمول بحوالي 21 مليون جنيه لتجاوز معايير ومحددات جودة خدمات التليفون المحمول خلال الربع الثاني لعام 2022.

2. رفع وتحسين مستوى الخدمات المقدمة بعد إزالة شبكات اتصالات لاسلكية غير مرخص لها ببعض المناطق المتأثرة؛ لتأثيرها السلبي على جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين حيث كان تأثيرها يمتد في نطاق دائرة قطرها 12 كيلو مترا؛ ما ترتب عليه رفع وتحسين مستوى الخدمات المقدمة بتلك المناطق.

3. الانتهاء من إجراء القياسات بالطرق الساحلية والمحاور الرئيسية المستخدمة من قبل المصيفين؛ للوقوف على مستويات جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، واتخاذ اللازم لضمان التغطية اللازمة لتوفير عوامل السلامة والأمان على الطرق مع استيعاب أحجام الحركة المتزايدة بفصل الصيف.