باسل الحيني: تطوير منظومة آلية متكاملة لتأمينات الحياة للتحول إلى إدارة المحتوى إلكترونيا

هاجر عطية _ نفذت مجموعة مصر القابضة للتأمين وشركاتها التابعة، أكبر خطة للتحول الرقمي والتطوير المؤسسي والتكنولوجي. وكشف باسل الحيني الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمجموعة، عن أن هذه الخطة أدت إلى تحقيق نتائج فعالة ومؤثرة في تطوير مستويات الأداء في جميع الأنشطة التأمينية والاستثمارية والعقارية، بجانب تطوير السياسات التسويقية وتطبيق قواعد الحوكمة والشفافية وزيادة عدد المنتجات، وتقديم أفضل خدمة للعملاء، مما ساعد على تعزيز مكانة المجموعة في المنطقة العربية والإفريقية.

أوضح الحينى في تصريحات لجريدة حابي، أن المجموعة تخطط لاستكمال خطوات النمو والتوسع في النشاط التأميني، من خلال تطوير الخدمات التأمينية للشركات التابعة، وابتكار طرق سريعة وتفاعلية مع العملاء والجهاز التسويقي وقنوات الاتصال المتعددة والحديثة، مثل تطبيقات التابلت والموبيل والإنترنت والسداد والتحصيل الإلكتروني، للوصول للشرائح المختلفة من العملاء في شتى أنحاء الجمهورية.

استكمال خطوات التوسع للوصول للشرائح المختلفة في جميع أنحاء الجمهورية

وأشار باسل الحيني إلى أن شركة مصر لتأمينات الحياة تنفرد بمنظومة رقمية متميزة تجعلها من أفضل الشركات العاملة بالسوق من حيث التحول الرقمي الذي شمل تطوير منظومة آلية متكاملة “ILIS”لتأمينات الحياة الفردية والجماعية وإعادة التأمين وخدمة العملاء، موضحًا أن هذا التحول يهدف إلى تحقيق مبدأ CRM، إضافة إلى تطوير منظومة إدارة المحتوى الإلكتروني(ECM) للتحول إلى مؤسسة لاورقية وتحويل مستندات الشركة إلى محتوى إلكتروني.

وتابع الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة مصر القابضة للتأمين، أن تطوير تطبيقات المحمول Omni-Channel وتطوير البوابة الإلكترونية يهدف إلى تطوير موقع الشركة وإتاحة الخدمات التأمينية والدفع الإلكتروني من خلال الموبايل والتابلت للبيع online، بجانب تطبيق نظم إدارة موارد المؤسسة ERP واستخدام موارد الشركة بكفاءة أعلى وأمثل من استخراج البيانات لتلبية احتياجات الإدارة العليا في اتخاذ القرارات.

التحول الرقمي انعكس على نمو أرباح الشركات وزيادة أعداد العملاء

وأكد أن المجموعة تواصل مسيرتها في إنجاز التحول الرقمى بها من خلال تقديم أفضل الخدمات التأمينية لعملائها وتوظيف التكنولوجيا الرقمية الحديثة في معظم الأنشطة التأمينية، موضحًا أن خطة التطوير بالشركة شملت نظام التأمينات العامة الجديد “Core Insurance System” الذي يعد من المشاريع العملاقة من حيث التنفيذ والتطبيق والنتائج التي ستعود على الشركة، من سرعة استخراج البيانات بالدقة المطلوبة لمساعدة الإدارة العليا في اتخاذ القرارات، مشيرًا إلى أن تطبيقات التليفون المحمول والإنترنت “Omni- Channel” تهدف إلى إتاحة جميع الخدمات التأمينية من خلال الموبايل.

ونوه باسل الحيني ، إلى أن مجموعة مصر القابضة للتأمين، تتيح سداد الوثائق عن طريق الدفع الإلكتروني وتطبيق نظم تأمين الشبكات والمعلومات Security System لحماية بيانات العملاء على جميع أنظمة الشركة ضد ما يعرف بالقرصنة الإلكترونية التي تواجه العالم.

مصر لإدارة الأصول تواصل الرقمنة بهدف استخدام موارد الشركة بأعلى كفاءة

وقال الحيني، إن شركة مصر لإدارة الأصول العقارية التابعة لمجموعة مصر القابضة للتأمين، تواصل جهودها في تطبيق التحول الرقمي من خلال تطبيق نظم إدارة الموارد المؤسسية، والتي تهدف لاستخدام موارد الشركة بكفاءة أعلى وأمثل من استخراج البيانات لتلبية احتياجات الإدارة العليا في اتخاذ القرارات، بالإضافة الى استخدام التطبيقات الرقمية في أنشطة الشركة العقارية، مما يسهل على عملاء الشركة التعامل معها بطريقة سهلة وسريعة.

ولفت الرئيس التنفيذي لمجموعة مصر القابضة للتأمين، إلى الدور الذي قام به التحول الرقمي في زيادة نتائج أعمال الشركات، والتي توضح نمو الشركات وزيادة الحصة السوقية، وهو ما انعكس على نمو الأرباح وزيادة عدد العملاء مما يعزز صدارة شركات المجموعة لسوق التأمين المصرية.