ڤاليو تتعاون مع إنفوبيب لتوفير خدمات الدعم للعملاء عبر الواتساب
أعلنت شركة ڤاليو لخدمات البيع بالتقسيط في بيان اليوم، عن اختيارها لشركة إنفوبيب لتكنولوجيا الاتصالات السحابية، لتوفير الدعم للعملاء عبر واتساب.
وساعدت إنفوبيب العديد من العلامات التجارية على إضافة ميزات الاتصالات والتفاعل الرقمي في الوقت الفعلي إلى تطبيقاتها الخاصة وربطها معاً في جميع أنحاء العالم.
وبموجب الاتفاق، سيتمكن عملاء ڤاليو من الحصول على استجابة فورية لمجموعة متنوعة من الأسئلة الشائعة من خلال نقاط الاتصال المختلفة للشركة، بالإضافة للاستمتاع بالإشعارات الفورية بالعروض الخاصة أوللتذكيرات والتنبيهات المهمة عبر الواتساب.
وتعليقًا على هذه التعاون، أوضح باسل الطوخي رئيس العمليات بڤاليأن الشركة تسعى باستمرار للبحث عن وسائل وطرق حديثة للتعرف على احتياجات العملاء ومعالجتها.
أضاف أن التعاون مع «إنفوبيب» سيمكن العملاء من التواصل معنا بسهولة عبر الواتساب وذلك سيساعدنا على تحقيق هدفنا للاقتراب من عملائنا.”
ومن جهته، أعرب أمسال كابيتانوفيتش المدير الإقليمي في «إنفوبيب»، عن سعادته برؤية الشركات التي تدرك أهمية توظيف أساليب اتصال مبتكرة لتحسين رحلة عملائها، وذلك من خلال التواجد على قنوات الاتصال التي يختارونها، حيث أثبتت شركة «ڤاليو» أن العملاء دائما في المرتبة الأولى، وسوف نضمن حصولهم على الدعم اللازم لتحقيق أهدافهم.
وأكد أحمد خليفة مدير قسم نجاح العملاء في «إنفوبيب»،”نحن نتفهم احتياجات عملائنا لتقديم تجربة تسوق أفضل، ونعمل على تمكينهم من خلال تقديم خدمات جديدة لتلبية الطلب المتزايد لعملائهم من خلال القنوات المفضلة لديهم، مما يسمح لهم بالاستجابة السريعة متوافقةً مع رؤية «ڤاليو».
