ستار والإسكندرية الوطنية تطلقان Star Back Warranty لضمان سيارات مرسيدس بنز المستعملة
شاهندة إبراهيم _ أعلنت شركتا ستار الوطنية للسيارات “SNA” والإسكندرية الوطنية للسيارات “ANA”، عن إطلاق برنامج Star Back Warranty الجديد، لضمان سيارات مرسيدس-بنز المستعملة.
وأوضحت ستار الوطنية للسيارات في بيان اليوم، أن البرنامج الجديد يتيح للعملاء فرصة تجديد أو تمديد ضمان السيارات بداية من موديل عام2017 وحتى عام 2023 لمدة عامين.
وأشارت أن إطلاق البرنامج يأتي في إطار استراتيجية الشركة التي تضع رضاء العملاء على رأس أولوياتها وتحرص على تحسين تجربتهم من خلال تقديم أفضل البرامج والخدمات مع أحدث الحلول التكنولوجية المتطورة بما يتناسب مع كافة احتياجاتهم، بالإضافة إلى حماية استثماراتهم في سيارات مرسيدس-بنز في ظل التحديات الاقتصادية العالمية.
ونوهت الشركة، أنه للاستفادة من برنامج Star Back Warranty لضمان سيارات مرسيدس-بنز المستعملة، يجب استيفاء كافة الشروط أهمها أن تكون السيارة لا تتعدى عمر ال 7 اعوام من تاريخ بداية الضمان الاصلي، وألا يتعدى عداد المسافات المقطوعة بالسيارة 150,000 كم، حيث يمكن لأصحاب السيارات المستوفاة للشروط أن يحصلوا على ضمان لمدة عامين مماثل لضمان التصنيع.
قال ياسر صالح، الرئيس التنفيذي لمجموعة شركات الوطنية للسيارات: “على مدار أكثر من 35 عاماً منذ بداية تأسيسنا، أن الشركة ننتهج استراتيجية طموحة على مدار أكثر من 35 عاماً، ترتكز على توفير سيارات فاخرة ذات مستوى عالمي وخدمات صيانة دورية بجودة عالية.
وأكد على سعي الشركة الدائم للحفاظ على ريادتها في تقديم خدمات جديدة ومتطورة حرصاً منا على تحسين تجربة العملاء وتحقيق أقصى استفادة لهم.
وأشار صالح أن مجموعة شركات الوطنية للسيارات منحت منذ عام 2022 ضمانًا ممتدًا لمدة 5 سنوات عند شراء أي سيارة مرسيدس-بنز، وهو ضمان تصنيع لمدة عامين وضمان Extended Star Warranty لمدة ثلاثة أعوام لتلبيه احتياجات عملائنا و توفير المساندة و كل الدعم لهم.
وتابع: “اليوم، نعلن عن طرح برنامج Star Back Warranty في السوق المصري حرصاً منا على الاستمرار في دعم جميع عملائنا سواء الجدد او الحاليين وذلك لحمايتهم من التأثر بارتفاع اسعار قطع الغيار والحفاظ على استثماراتهم في سياراتهم، بجانب ضمان استمتاعهم بقيادة سيارات مرسيدس-بنز والحصول على أفضل خدمات الصيانة. كما نهدف ايضاً الى تشجيع العملاء الجدد على تحقيق حلمهم بامتلاك سيارة مرسيدس-بنز مستعملة مع وجود ضمان لمدة عامين.”
ومن جانبه أكد المهندس فابيو راموس، رئيس قطاع خدمة ما بعد البيع لشركتي ستار الوطنية للسيارات والإسكندرية الوطنية، على عمل الشركة الدائم لتكون رائدة في قطاع السيارات، لافتا إلى الاهتمام الخاص بتقديم قيمة جديدة وخدمات مميزة للعملاء من خلال توفير أحدث التقنيات والأجهزة والمعدات المتطورة في مجال صيانة السيارات بجميع مراكز الصيانة والتي يبلغ عددها 7 أفرع بجميع أنحاء مصر.
وأكد على حرص الشركة على تلبية احتياجات العملاء بسهولة من خلال مهندسي وفنيين الصيانة المتخصصين والمعتمدين لضمان تحقيق أقصى درجات الجودة و ارضاء عملاء مرسيدس-بنز فى السوق المصرى.
