عاجل.. ڤودافون تستعد لتعويض العملاء وتتوقع عودة الخدمة خلال ساعات
شاهندة إبراهيم – أكدت شركة ڤودافون للاتصالات أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، ومن المتوقع استعادتها خلال ساعات.
وتعرضت شبكة ڤودافون لانقطاع مفاجئ خلال الساعات الأولى من صباح اليوم، وتعطلت خدمات الاتصال والإنترنت، مع تأثر خدمات نقل البيانات بشكل أكبر.
ونوهت الشركة بأنها ستقدم مقترح للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
وأشارت في بيان لها، إلى أن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم.
وأوضحت ڤودافون أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي، وتعتذر عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
الرابط المختصر
