جهاز تنظيم الاتصالات: تعويضات إضافية لعملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع

تعويض المتأثرين بنسبة 50% من الباقة الأساسية تضاف كباقة مجانية إضافية

في إطار استكمال الإجراءات التي يتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمتابعة تأثير الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، والحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات الإنترنت الثابت وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين، أقر الجهاز تعويضًا إضافيًا لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتأثرين وألزم الشركات مقدمي الخدمة بتنفيذه.

وقد تم إقرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50%؜ من الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية، كما تقرر منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرالإية لعملاء الفاتورة، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

E-Bank

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.

الرابط المختصر