تنظيم الاتصالات يصدر تقرير رضا المستخدمين عن خدمات المحمول والإنترنت للربع الثاني 2025
حابي_ أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير الربع الثاني لعام 2025 (الفترة من أبريل إلى يونيو 2025)، لقياس مدى رضا مستخدمي خدمات الهاتف المحمول والإنترنت الثابت عن جودة الخدمات المقدمة من المشغلين في السوق المصري.
وأوضح الجهاز أن التقرير تم إعداده بالتعاون مع أحد بيوت الخبرة العالمية في مجال بحوث السوق، حيث شمل استطلاع رأي 7437 مستخدمًا لخدمات الهاتف المحمول و2900 مستخدم لخدمات الإنترنت الثابت، مع مراعاة التوزيع الجغرافي والعمري والنوعي بما يعكس كافة شرائح المجتمع.
ويأتي التقرير في إطار حرص الجهاز على تعزيز الشفافية، وإتاحة المعلومات للمواطنين حول مستوى الخدمات المقدمة، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم ورفع جودة خدمات الاتصالات في مصر
الرابط المختصر
