أمازون مصر: خطط مستقبلية لتمكين الشركات من التصدير إلى الأسواق الخارجية

شاهندة إبراهيم _ قال عمر الصاحي، مدير عام أمازون مصر، إن الخطط المستقبلية للعام المقبل تستهدف تمكين المزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة من تصدير منتجاتها إلى الأسواق الخارجية عبر متجرها، وهو ما يتيح لهم الوصول إلى قاعدة ضخمة من العملاء دون الحاجة إلى استثمارات تشغيلية كبيرة.

وأشار الصاحي في تصريحات لجريدة حابي، إلى أن أمازون مصر تركز على تطوير حلول دفع أكثر مرونة بالتعاون مع شركائها من البنوك ومزودي الخدمات المالية، إلى جانب إطلاق متجر «أمازون بازار» ليصبح واجهة شاملة توفر منتجات بأسعار تناسب مختلف الشرائح وبهدف تعزيز المحتوى المحلي.

وأوضح أن متجر «أمازون بازار» في مرحلة التشغيل الأولي، ويتيح « منتجات بأسعار تبدأ من عشرة جنيهات، ويضم مئات الآلاف من السلع التي لا تتجاوز قيمتها 200 جنيه، ويوفر خيارات أكثر تنوعًا وقيمة، مع خصومات فورية بالتعاون مع البنوك والمحافظ الإلكترونية ومقدمي الخدمات المالية، إضافة إلى خطط التقسيط وخيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا.

وأشار مدير عام أمازون مصر، إلى أن الشركة توفر كل خطوط الدفع على متجر أمازون، فيما نوّه بأن العام الجاري كان بمثابة محطة مهمة في رحلة نمو المتجر، حيث شهد توسعًا في قاعدة العملاء وزيادة ملحوظة في عدد البائعين المحليين الذين انضموا إلى أمازون، بجانب ارتفاع معدلات الطلب عبر مختلف الفئات، خاصةً الإلكترونيات، ومنتجات المنزل، والموضة.

وأوضح أن أمازون حافظت على وتيرة نمو مستدامة خلال 2025 بالمقارنة مع 2024، مع التركيز بشكل أكبر على تحسين تجربة العملاء وتوسيع نطاق الشركاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

وأكد أن أمازون مصر ترى أن السنوات المقبلة ستحمل فرصًا استثنائية لنمو قطاع التجارة الإلكترونية في مصر، وتسعى لأن تكون في قلب هذا التحول عبر تقديم تجربة تسوق متكاملة.

وفي السياق نفسه، لفت إلى أن قطاع التجارة الإلكترونية يشهد نموًا مستمرًا على مستوى العالم، مدفوعًا بتطور التكنولوجيا وتغير سلوك المستهلكين نحو التسوق عبر الإنترنت الذي كان يُعد رفاهية أصبح اليوم جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، مع اعتماد ملايين الأشخاص على الحلول الرقمية لتلبية احتياجاتهم اليومية.

القطاع الرقمي يبرز كأحد أكثر الأسواق الواعدة في المنطقة

أما على مستوى مصر، أكد على أن القطاع الرقمي يبرز كأحد أكثر الأسواق الواعدة في المنطقة، حيث يشهد توسعًا ملحوظًا نتيجة التحول الرقمي، وانتشار خدمات الإنترنت والهواتف الذكية، وزيادة وعي وثقة المستهلكين في التسوق عبر الإنترنت.

وأشار إلى رؤية أمازون لهذا النمو بأنه يمثل فرصة حقيقية لتعزيز تجربة العملاء وتمكين البائعين المحليين، مع الاستثمار في البنية التحتية والخدمات اللوجستية لدعم توسع القطاع الرقمي المصري بشكل مستدام، وخلق تجربة تسوق سلسة.

الشركة تستهدف التوسع في فئات السلع الأساسية

ونوّه بأن الشركة تستهدف التوسع في فئات السلع الأساسية مثل البقالة ومنتجات التنظيف والعناية الشخصية، وهي الفئات التي يشتريها نحو 64% من المصريين عبر الإنترنت وفقًا لاستطلاع رأي صادر عن شركة HarrisX.

وشدد على أن إستراتيجية الشركة تركز على استمرار الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة، وخاصةً في مجالات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، بهدف تحسين تجربة التسوق والبيع. وتشمل هذه الجهود تطوير أدوات لإدارة المخزون، وتحسين عمليات التوصيل، وتحليل سلوك الشراء لتقديم اقتراحات أكثر دقة وملاءمة لكل عميل.

وعن كيفية التعامل مع مخاطر التهديدات السيبرانية، قال إن الشركة تحرص على توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة من خلال تطبيق مجموعة صارمة من السياسات والإرشادات التي تتضمن بيئة عادلة وآمنة لكلٍّ من العملاء والشركاء من البائعين المحليين.

وتابع: أمازون لا تتهاون على الإطلاق مع أي ممارسات احتيالية أو منتجات مقلدة أو تقييمات زائفة، وتتخذ جميع الإجراءات اللازمة لمحاسبة المخالفين، وتعمل الشركة بشكل مستمر على إزالة المنتجات غير المتوافقة مع المعايير، والتنسيق مع البائعين والمُصنّعين والجهات الحكومية عند الحاجة.

كما أشار إلى استخدام الشركة تقنيات متقدمة لكشف أي نشاط غير اعتيادي، وتطبيق إجراءات فحص صارمة للبائعين قبل انضمامهم لأمازون، وسياسة إرجاع مرنة تساعد العملاء على اتخاذ قرارات شراء مطمئنة في كل مرة.

وقال: « أؤمن إن بناء بيئة تسوق آمنة هي مسؤولية مشتركة، ودورنا لا يكمن فقط في حماية العملاء، لكن ايضًا حماية شركائنا البائعين من التقليد والاحتيال وتوفير الأدوات التي تساعد الطرفين لاتخاذ قرارات سليمة».

المبادرات الحكومية تلعب دورًا محوريًا في تعزيز نمو التجارة الإلكترونية

وفي سياق مختلف، يرى أن المبادرات الحكومية تلعب دورًا محوريًا في تعزيز نمو التجارة الإلكترونية من خلال المدفوعات الرقمية، وربط الخدمات الحكومية إلكترونيًا، وتوسيع شبكات الإنترنت عالي السرعة.

وأشار إلى أن أمازون تسعى للتكامل مع هذه الجهود الوطنية عبر توفير خيارات دفع متنوعة من الدفع عند الاستلام إلى الطرق الرقمية المتطورة، كما يستفيد المتجر من تطور البنية التحتية الرقمية لتحسّين العمليات اللوجستية وتوسيع التغطية الجغرافية.

وعن مكانة مصر على خريطة التجارة الرقمية، قال الصاحي إن مصر مليئة بالطاقة والفرص الاستثمارية، حيث تضم شركات صغيرة تنمو بسرعة وشبابًا طموحًا، وتحولًا رقميًا يحدث على أرض الواقع كل يوم.

وأكد على أن ما نشهده اليوم في مصر لا يقتصر على زيادة التسوق عبر الإنترنت، بل هو تطور أوسع نحو صناعة رقمية متكاملة تُنتج وتُصدّر.

وأضاف: دور أمازون في هذا المشهد هو تمكين هذه الطاقات، ودعم هذا التحول بخبراتها العالمية وتقنياتها، لخلق فرص نمو حقيقية ومستدامة مع الشركاء في مصر.

وتوقع أن يشهد قطاع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط نموًا متسارعًا خلال السنوات القادمة نتيجة لتطور البنية التحتية الرقمية وانتشار وسائل الدفع الإلكتروني، وازدياد ثقة المستهلكين في عمليات الشراء عبر الإنترنت. ويبدو