في استطلاع حابي.. 49.3% يرجحون استقرار جودة خدمات الاتصالات
34.7 % يرون فرصًا في تحسّن مستوى الخدمة
فريق حابي _ رجّح 49.3% من المشاركين في استبيان جريدة حابي لمؤشرات الاقتصاد الكلي لعام 2026، استقرار جودة خدمات الاتصالات، بينما رأى 34.7% تحسن الخدمات، في حين توقع 16% سوء جودة الاتصالات.
وفي المقابل، توقع 50.84% من المشاركين في استطلاع جريدة حابي لعام 2025، تحسن جودة خدمات الاتصالات، بينما توقع 35.83% أن يكون هناك استقرار في مستوى الخدمات، في حين رأى 13.33% أن جودة الاتصالات قد تكون أسوأ.
أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات، خلال الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2025، حيث تستند منهجية القياس به على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، حيث بلغت مسافات القياس 145 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى.
ويرصد التقرير إجمالي المناطق التي تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال ديسمبر 2025:
● فودافون : تم رصد انخفاض في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 5 مناطق متأثرة خلال ديسمبر عام 2025 من أصل 121 منطقة، مٌقارنًة بـ 6 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2025.
● اورنج: تم رصد انخفاض في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 7 مناطق متأثرة خلال ديسمبر 2025، مٌقارنًة بـ 8 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2025.
● إي آند: تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 11 منطقة متأثرة خلال ديسمبر 2025، مٌقارنًة بـ 9 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2025.
● وي: أيضًا تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 16 منطقة متأثرة خلال ديسمبر 2025، مٌقارنًة بـ 11 منطقة متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2025.
كما يرصد التقرير المناطق التي تعاني من تجاوزات على مستوى مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال ديسمبر 2025:
● فودافون: من أصل 121 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد انخفاض في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 23 منطقة متأثرة خلال ديسمبر لعام 2025، مقارنًة بـ 33 منطقة متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات ليصبح 51 ميجابت/ثانية بدلًا من 49 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر 2025.
● اورنج: تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 8 مناطق متأثرة خلال ديسمبر 2025، مقارنًة بـ 3 مناطق متأثرة خلال أكتوبر 2025، كما لوحِظ ثبات متوسط سرعة تنزيل البيانات خلال شهريّ ديسمبر وأكتوبر لعام 2025 عند 51 ميجابت/ ثانية.
● إي آند: لوحِظَ أيضًا ثبات عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات عند 4 مناطق متأثرة خلال شهريّ ديسمبر وأكتوبر لعام 2025، كما لوحِظ ثبات متوسط سرعة تنزيل البيانات خلال شهريّ ديسمبر وأكتوبر لعام 2025 عند 57 ميجابت/ ثانية.
● وي: تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق متأثرة خلال ديسمبر 2025، مقارنًة بـ منقطتيّن متأثرتيّن خلال أكتوبر 2025، وتم رصد انخفاض في متوسط سرعة تنزيل البيانات خلال شهر ديسمبر لعام 2025 ليصبح 83 ميجابت/ثانية بدلًا من 85 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر 2025.
إجمالي ترددات صفقة الطيف الترددي أتاحت 410 ميجاهرتزات
وفي فبراير الماضي 2026، شهد قطاع الاتصالات صفقة الطيف الترددي لمُشغلي المحمول؛ إذ تضمنت إتاحة حيزات ترددية جديدة لشركات الاتصالات الأربع بإجمالي 410 ميجاهرتزات، بقيمة تصل إلى قرابة 3.5 مليار دولار، حيث يعادل حجم الحيزات الترددية الجديدة إجمالي الحيزات الترددية التي تم تخصيصها لشركات المحمول منذ بدء تقديم خدمات المحمول داخل مصر.
وفي نهاية 2025، أعلنت شركات الاتصالات إجراء دراسات حول الأعباء التشغيلية المتنامية نتيجة ارتفاع أسعار الطاقة والتي تعتبر تكاليف مباشرة في تقديم الخدمات.
وفي مايو الجاري، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رفع أسعار بعض خدمات الاتصالات بنسب تتراوح بين 9 إلى 15%، مع إتاحة باقة إنترنت أرضي جديدة بسعر 150 جنيها بدلًا من أقل باقة حالية والتي تقدر بسعر 210 جنيهات، وكذلك إتاحة باقة محمول جديدة بسعر 5 جنيهات بدلًا من أقل باقة حالية والتي تقدر بنحو 13 جنيها.
وكشف مسؤول بإحدى شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية، أن الزيادة الأخيرة في الأسعار لم تقتصر على خدمات الإنترنت فقط، وإنما شملت معظم الخدمات، باستثناء كروت الشحن بنظام الرصيد والمحافظ الرقمية.
وأوضح المسؤول في تصريحات خاصة لبوابة حابي جورنال، أن الزيادة طالت الباقات المختلفة، سواء للمحمول أو الإنترنت الأرضي، إلى جانب كروت الفكة، مشيرًا إلى أن أسعار الباقات الحالية ارتفعت بنسب تتراوح بين 9% و15% إلا أن سعر دقيقة المحمول لم يتغير.
وأشار إلى أن سعر دقيقة المكالمات للمحمول والثابت لم يشهد أي تغيير، موضحًا أن التعديل اقتصر على الباقات وليس تكلفة الدقيقة نفسها.
