أحمد شلبي: استلام الوحدة بنفس الشروط والمساحة ومستوى التشطيبات أهم حقوق العميل

حمدي أحمد _ قال الدكتور أحمد شلبي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة تطوير مصر، إن أهم مشكلة تواجه المشترين هى تأخير التنفيذ والتسليم في بعض المشروعات.

أضاف شلبي إن بعض العملاء لديهم شكاوى من تعديلات في تصميمات الوحدات، وهذا الأمر يختلف من مشروع لآخر، خاصة أن التعديلات تتم على القرار الوزاري، لأن المشروعات قد يكون عمرها طويلًا، وبالتالي المخطط الخاص بها قد يتغير، وهناك بعض التعديلات قد تكون لصالح العميل.

تابع: «في مشروع المونت جلالة في العين السخنة مثلًا، لم تكن الأبراج في المخطط الأول للمشروع، لكننا حصلنا على موافقة خاصة بها، وأصبحت لصالح العملاء والمشروع بشكل عام، لأنها ستضيف قيمة للمشروع وأدت إلى زيادة الأسعار للجميع».

وأوضح الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة تطوير مصر أن مسألة التعديلات حساسة ويجب أن نثق بأن كل مطور سمعته هى السبب في مبيعاته، وأن يخرج المشروع بشكل جيد، مع التشغيل والصيانة الجيدة أيضًا، وإذا لم تقم الشركات بذلك لن تستطيع تحقيق مبيعات جيدة فيما بعد، ولذلك يجب أن نترك آليات السوق تضمن للعميل حقه وعدم التدخل في كل كبيرة وصغيرة.

أشار أحمد شلبي إلى أن حقوق العميل تتمثل في استلام الوحدة بنفس الشروط والمساحة المتعاقد عليها بمستوى تشطيبات جيد في التوقيت المتعاقد عليه، وأن يكون المشروع بالمستوى المتعاقد عليه، لكن أكثر بند يواجه الشركات فيه مشكلة هو التأخير في التسليم، لكن باقي البنود إلى حد كبير عند الأغلبية العامة من المطورين ليست بها مشاكل.

التعاقد لا بد أن يشمل مواصفات واضحة للوحدة وتحديد موعد الاستلام مقابل التزام المشتري بسداد الأقساط

وتابع: «بالتالي لا بد أن يشمل التعاقد مواصفات واضحة للوحدة تتعلق بالمساحة والمكونات والتشطيبات والتخلص من مسألة تسليم الوحدة نصف تشطيب، مع مواصفات واضحة للمشروع وتحديد موعد الاستلام، مقابل التزام العميل بسداد الأقساط في مواعيدها، شريطة التزام الدولة بالموافقات والمرافق».