فودافون مصر تستبعد رفع أسعار الخدمات

إسلام سالم _ تستهدف شركة فودافون مصر خلال الفترة المقبلة التركيز على تطوير جودة الشبكة وتحقيق الشمول المالي، ووفقًا لما أفصح عنه أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية والشؤون القانونية في الشركة، فإن هذا التطوير يشمل أيضًا التحول الرقمي وعدة محاور رئيسية تماشيًا مع رؤية مصر 2030، واستراتيجية الدولة لبناء مصر الرقمية والوصول إلى مجتمع مصري قادر على التعامل رقميًّا في جميع مناحي الحياة.

التركيز على تطوير جودة الشبكة وتحقيق الشمول المالي والتحول الرقمي

وأوضح أن دور الشركة هنا يتمثل في تقديم الخدمات والحلول التكنولوجية المتنوعة التي تراعي الأثر البيئي والاعتماد على الطاقة النظيفة، إلى جانب تقديم أفضل خدمات الإنترنت ونقل بيانات العملاء.

أضاف عصام، في تصريحات لجريدة حابي، أن فودافون مصر تسعى خلال العام المقبل لتغطية جوانب عديدة، منها تمكين الدولة من تحقيق التحول الرقمي والشمول المالي في العديد من القطاعات الحكومية، عن طريق تقديم حلول تكنولوجية لدعم المشاريع القومية الكبرى، خاصة أن التحول الرقمي والشمول المالي هما المستقبل، ومهمة الشركة هي تجهيز الشبكة لتقديم خدمات بكفاءة عالية، وكذلك تقديم حلول تواكب تقدم التكنولوجيا.

السعي لتقديم حلول تكنولوجية لدعم المشروعات القومية الكبرى

ولفت أن الشركة تستهدف أن تكون شريكًا استراتيجيًّا للدولة في مختلف المبادرات الحكومية والمشروعات القومية، والتي تهدف لبناء حياة جديدة للمواطن، من خلال إبرام شراكات مثمرة مع القطاعات العامة والخاصة لتحقيق التحول الرقمي وأهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2023.

تطبيق أنظمة إدارة وترشيد الطاقة في جميع منشآت الشركة

وأكد رئيس قطاع العلاقات الخارجية والشؤون القانونية في شركة فودافون مصر، أن الشركة تستهدف خلال العام المقبل تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء، خاصة الخدمات الرقمية التي تسهل حياة المواطن في مهامه اليومية، حيث تساهم فودافون بشكل أساسي في تطوير القرى الأكثر احتياجًا، وإمدادها بالحلول التكنولوجية الحديثة لتحسين حياة المواطنين في تلك المناطق، كمل يتم استهداف الوصول إلى انبعاثات مباشرة صفرية بحلول عام 2025، والوصول إلى انبعاثات غير مباشرة صفرية بحلول عام 2050.

استهداف الاعتماد على الطاقة المتجددة بنسبة 100% خلال العام المقبل

وأوضح أن فودافون تستهدف أيضًا تحقيق التنمية المنخفضة لانبعاثات ثاني أكسيد الكربون، والحد من انبعاثات الغازات المُسببة للاحتباس الحراري، والاعتماد على الطاقة المتجددة بنسبة 100%، وذلك من خلال تطبيق أنظمة في مجال إدارة وترشيد الطاقة في جميع منشآت الشركة، سواء المباني الإدارية وأبراج الشبكة ومراكز البيانات والفروع، حفاظًا على الموارد الطبيعية والاعتماد على الطاقة النظيفة.

وعن حجم الاستثمارات الجديدة التي تعتزم الشركة ضخها في تطوير الشبكات خلال 2023 وإجمالي الاستثمارات التي سيتم ضخها محليًّا، أوضح أن الشركة تحرص حاليًا على زيادة الاستثمارات في السوق المصرية بشكل عام، وتركز الشركة على الاستثمار في البنية التحتية لما لها من عائد مثمر في تحسين الشبكة، وتقديم أفضل الخدمات للعملاء، والمساهمة في تحقيق رؤية فودافون في تمكين الدولة من التحول الرقمي.

استثمرنا نحو 30 مليار جنيه خلال 3 سنوات.. وقاعدة العملاء تتجاوز 44 مليونًا

وأشار إلى أن فودافون استثمرت نحو 30 مليار جنيه آخر ثلاث سنوات ماضية فقط، وتهدف الشركة إلى استكمال تنفيذ هذه الاستثمارات وفقًا لخطة طموح، أما بخصوص الاستثمارات الخاصة بالحصول على ترددات جديدة لتحسين وتطوير الشبكة ومستوى الخدمات المقدمة فقد استثمرت فودافون ما يقرب من 8 مليارات جنيه في هذا الشأن.

توجيه أغلب الاستثمارات نحو حلول تكنولوجية تحد من التأثير المناخي وبناء وتطوير الشبكة

وشدد على أن الشركة توجه أغلب استثماراتها حاليًا إلى الحلول التكنولوجية التي تحد من التأثير المناخي، إلى جانب بناء الشبكة وتطوير جودتها، حيث وضعت الشركة التنمية المستدامة على رأس أولوياتها، مع ضخ استثمارات هائلة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة والارتقاء بجودة حياة المواطن في إطار نظام بيئي متكامل ومستدام.

وأكد أن أغلب استثمارات الشركة السنوية موجهة لبناء الشبكة وتقديم الحلول التكنولوجية المتقدمة التي تراعي التقليل من الأثر البيئي وتقليل استخدام الطاقة، والاعتماد على الطاقة النظيفة بما يقلل من الانبعاثات الكربونية وفقًا لاستراتيجية فودافون.

ارتفاع عدد مستخدمي خدمة فودافون كاش محليًّا لنحو 14 مليون عميل

ونوه إلى أن خدمة فودافون كاش تتصدر المحافظ الإلكترونية بالسوق المصرية بنسبة 65% من إجمالي عدد المحافظ المستخدمة، حيث وصل عدد مستخدمي فودافون كاش إلى نحو 14 مليون مستخدم في مصر.

ونوه أن الشركة تسعى إلى تقديم خدمة متكاملة تتخطى مجرد أنها وسيلة لتحويل الأموال بين العملاء، لتصبح وسيلة دفع متكاملة يمكن الاعتماد عليها في تحويل الأموال، إلى جانب سداد الفواتير والمستحقات الخدمية مثل المياه والكهرباء والغاز، وتسديد المصروفات التعليمية والشراء عبر الإنترنت، بما في ذلك خدمات التبرع للمؤسسات الخيرية من خلال استخدام تطبيق «أنا فودافون» وخدمة «فودافون كاش»، مضيفًا أن خدمة «فودافون كاش» تتيح أيضًا تحويل الأموال من بطاقات الائتمان والبطاقات الشرائية إلى محفظة «فودافون كاش» والتحويل لمحافظ أخرى.

نسعى لتقديم وسيلة دفع متكاملة لتحويل الأموال وسداد الفواتير والمستحقات الخدمية

ولفت إلى امتلاك فودافون قاعدة عملاء تجاوزت 44 مليون عميل، مؤكدًا بذل الشركة مجهودات لإقناع فودافون العالمية بالاستثمار في الترددات الجديدة، وفي الوقت نفسه العمل مع جميع الجهات في مصر على هذا الملف، كما تعمل الشركة على ضخ استثمارات لزيادة عدد محطات الشبكات لمواكبة التوسعات العمرانية الأفقية والسعة الاستيعابية للشبكة، ويرجع ذلك إلى زيادة الأحمال من الخدمات المقدمة، وبالأخص خدمات الإنترنت ونقل البيانات من خلال بناء أبراج جديدة تعمل بتقنية VoLTE التي تتميز بعدد من الخصائص التي تسهل عملية الاتصال الصوتي والمرئي عبر الهاتف، بالإضافة إلى سرعة إجراء مكالمات الإنترنت دون انقطاع الاتصال، بجانب المكالمات الواضحة بجودة عالية، وتمكين المستخدم من إجراء المكالمات الصوتية أثناء تصفح الإنترنت.

وكشف عن مواصلة العمل على تحديث وتطوير المئات من المحطات القائمة بشكل مستمر لتتماشى مع أحدث التكنولوجيات العاملة والمقدمة، والتي يتم استحداثها بشكل دائم باستخدام أحدث الأجهزة التي تعمل بالطاقة النظيفة لتقليل الانبعاثات الكربونية والحد من التأثير البيئي، كما يتم استهداف بناء محطات الأبراج في الأماكن الأكثر حاجة والمدن الجديدة كالعاصمة الإدارية ودمياط الجديدة والمنصورة الجديدة.

دراسة أشكال الأبراج واستحداث خامات لتقليل الأثر البيئي

وقال إنه بعد حصول الشركة علي أكبر حصة من الترددات التي تم طرحها من الجهاز القومي للاتصالات، ستواصل فودافون مصر تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية للشبكة، إلى جانب تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء وتطوير حياة المواطن اليومية، وتقديم المزيد من الخدمات الرقمية لتحقيق التحول الرقمي، وتجهيز الشبكة لتقديم خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المستقبلية للمجتمع المصري.

وأكد حرص الشركة على تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وذلك من خلال دراسة أشكال الأبراج واستحداث خامات لتقليل الأثر البيئي، وهناك أشكال مختلفة للأبراج التي تراعي الشكل الجمالي والبعد البيئي في الأماكن التي يتم تركيب الأبراج فيها، سواء كانت على شكل النخيل أو المسلات إلى جانب الأبراج المعدنية المعتادة.

وأضاف أن السعة الاستيعابية بالنسبة لفودافون لأرقام الهاتف المحمول تكفي لعدد من السنوات، ولا تحتاج إلى زيادة الترقيم على المدى البعيد، مشيرًا إلى أن الأزمة الاقتصادية الحالية تؤثر علي اقتصاديات العالم، ولا شك أن اقتصاد مصر تأثر، خاصة في قطاع الاتصالات لأنه يعد من ضمن القطاعات الاستثمارية التي تأثرت من الأزمة الاقتصادية، ولكن فودافون اعتادت على تقديم الدعم والتعاون اللازم للمجتمع المصري، متفادية التداعيات السلبية التي تفرضها المرحلة الاقتصادية، من خلال استبعاد رفع أسعار الخدمات المقدمة للمستهلكين.

السعة الاستيعابية لأرقام الهاتف المحمول تكفي عدة سنوات.. ولا حاجة لزيادة الترقيم على المدى البعيد

وأوضح أن الشركة تعمل أيضًا على تقديم المزيد من الخدمات والعروض للعملاء بأعلى كفاءة وأقل تكلفة للعميل، والتوسع في قطاع الخدمات المالية والمحافظ الإلكترونية وخدمات المدفوعات الرقمية المقدمة للعملاء الأفراد والشركات، والتركيز على قاعدة العملاء الحالية واستقطاب عملاء جدد من خلال زيادة الخدمات المقدمة، وإضافة منتجات خدمية واستهلاكية جديدة.

وشدد على أن فودافون مصر أطلقت برنامجًا للتدريب الصيفي 2022 لطلاب الجامعات المختلفة وحديثي التخرج، ويهدف لمساعدة الطلاب في اكتساب خبرات العمل بالإدارات المتنوعة، وتأهيلهم لمواكبة تحديات العمل في مجال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، وتطوير قدراتهم الرقمية وتأهيلهم للمنافسة في مجال التقنيات الحديثة، حيث يستفيد من برنامج التدريب الصيفي مئات المتدربين في مختلف أقسام الشركة، وتمثل الطالبات نسبة 50% من المتقدمين، 38% منهن في أقسام تتعلق بالشبكات والوظائف التقنية.

ونوه إلى أن البرنامج التدريبي يغطي العديد من المجالات، مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، وعلم البيانات، وغيرها. وأيضًا برامج توعوية خاصة بالصحة والسلامة البدنية، وكذلك تدريبات للقيادة الآمنة، وجولات في innovation lab، وأنشطة تشاركية عديدة بين الطلاب تعزز روح العمل ضمن الفريق، وتساعد على خلق قيادات مستقبلية، كما تتيح الشركة الفرصة لذوي الاحتياجات الخاصة للتقدم والالتحاق ببرنامج التدريب الصيفي، لتأهيلهم وفقًا لبرنامج تدريبي يساهم في تمكينهم من الحصول على برامج التوجيه التقني والمهني بصورة فعالة.