اتصالات مصر تضخ 6 مليارات جنيه استثمارات بمجالات جديدة

إسلام سالم _ قال أحمد يحيى، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد بشركة اتصالات مصر ، إن «اتصالات من e&» ستواصل دعم إمكانيات النمو وتقديم خدمات جديدة مناسبة لكل الفئات، لتعزيز تجربة العملاء وتلبية جميع تطلعاتهم خلال العام المقبل، وذلك من خلال التركيز على الارتقاء بجودة الخدمات، وإضافة أبعاد جديدة وقيمة أكبر لخدماتها وتزويد المؤسسات والحكومات والمجتمعات بخدمات في كل مجالات الاتصالات والتكنولوجيا.

أضاف يحيى، في تصريحات لجريدة حابي، أن توفير الخدمات سيكون عبر الاعتماد على أحدث التكنولوجيا وإمكانات الثورة الصناعية الرابعة والتوسع في استخدام شبكة الجيل الخامس 5G وتوفير العديد من الحلول لرقمنة الخدمات المالية، لتعظيم تواجد الشركة في قطاع الاستثمار التكنولوجي والخدمات الرقمية، وتسريع عملية التحول إلى مجموعة تكنولوجية تساهم في بناء مصر الرقمية وتحقيق رؤية الدولة التنموية.

«اتصالات من e&» تدعم إمكانيات النمو وتقدم خدمات جديدة خلال 2023

وعن الشراكات المستهدفة مع المؤسسات الدولية أو المصرية لزيادة الخدمات المقدمة للعملاء، أكد الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد بشركة اتصالات مصر ، أنه في الفترة الأخيرة كثفت اتصالات جهودها في عقد مجموعة متنوعة من بروتوكولات التعاون التي تساهم بصورة مباشرة في دعم التحول الرقمي محليًّا، وليس هناك ما يمنع من خوض المزيد من الاتفاقيات وتعزيز سبل التعاون سواء مع مؤسسات دولية أو مصرية.

وأوضح أن الشركة عقدت العديد من الشراكات، ومنها اتفاقية تعاون مع شركة إمارتس للحلول الذكية ESS العاملة في تقديم الحلول التكنولوجية واللوجيستية المبتكرة بهدف تحقيق التكامل بين الشركتين لتقديم حلول ذكية للمؤسسات، بجانب عقد اتفاقية تعاون مع فيكسد مصر الحاصلة على ترخيص تقديم خدمات التوقيع الإلكتروني من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات – إيتيدا، وذلك عبر منصة توقيعي، كما تم افتتاح أول فرع توثيق داخل مكتب شركة اتصالات مصر ضمن خطة التوسع في فروع التوثيق، تيسيرًا على المواطنين وتفعيلًا للبروتوكول الموقع بين وزارة الاتصالات ووزارة العدل وشركة اتصالات مصر.

العمل على الانتقال لشركة تكنولوجيا متكاملة في إطار استراتيجية المجموعة الإماراتية بعد تغيير علامتها التجارية

وأشار إلى أن الشركة وقعت عددًا من الاتفاقيات الأخرى، منها الشراكة مع شركة زوهو التي تهدف إلى تزويد عشرات الآلاف من عملاء اتصالات من الشركات بالحلول الرقمية التي تمكنها من تحويل أعمالها باستخدام منصة الحلول البرمجية المتنوعة من زوهو، كما عقدت الشركة اتفاقية تعاون مع شركة السويدي للصناعات، لتجهيز وتنفيذ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ونقل البيانات وتوفير الخدمات الذكية المختلفة.

وفيما يخص استهداف الشركة تنفيذ أي عمليات توسعية خلال العام المقبل، نوه إلى أن اتصالات من e& تعمل وفق خطة توسعية طموحة تحت مظلة الهوية المؤسسية الجديدة للشركة الأم e& “مجموعة اتصالات سابقًا”، والتي تضم تحت مظلتها عدة شركات جديدة، بهدف تقديم نموذج e& وتستهدف هذه الخطة التحول من مجرد شركة اتصالات إلى شركة تكنولوجيا متكاملة وقيادة تقنيات المستقبل من خلال تزويد المؤسسات والحكومات والمجتمعات بخدمات موثوقة في جميع مجالات الاتصالات والتكنولوجيا.

وكشف عن اعتزام الشركة ضخ 5 إلى 6 مليارات جنيه استثمارات جديدة في مجالات مختلفة، وفي هذا الإطار تم تأسيس شركة اتصالات للخدمات الدولية Global Services المملوكة لشركة اتصالات مصر من e& عام 2018 لتقديم خدمات التعهيد وتوفير خدمات متكاملة يمكن الاستعانة بها من قبل الشركات العالمية والمحلية، حيث اختارت على مدار سنوات موظفين مدربين على أحدث التقنيات وفي مجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مؤكدًا أن هناك اتجاهًا للتعاقد على تقديم خدمات التعهيد لشركات من جنسيات مختلفة حول العالم، وذلك في إطار تعظيم العائدات ومصادر العملة الأجنبية للسوق المصرية.

المساهمة في دعم وتنمية ورقمنة المشروعات القومية.. والدخول بقوة في تقديم خدمات التكنولوجيا المالية باعتبارها قطاعًا واعدًا

وحول تخطيط الشركة لاختراق قطاعات جديدة خلال 2023، نوه عن أن الشركة تعمل حاليًا للانتقال إلى شركة تكنولوجيا متكاملة في إطار استراتيجية المجموعة الإماراتية بعد تغيير علامتها التجارية من اتصالات الإمارات إلى e&، وتسعى إلى استكشاف الفرص الواعدة في سوق الاتصالات العالمية سريعة التطور، كما تركز على تطوير مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وإضافة أبعاد جديدة وقيمة أكبر للخدمات، وتهتم بمحتوى خدمات الترفيه بجانب تطوير البنية التحتية لمواكبة الزيادة المستمرة والضخمة في معدلات استخدام البيانات في مصر.

ولفت إلى استهداف المساهمة في دعم وتنمية ورقمنة المشروعات القومية، والدخول بقوة في تقديم خدمات التكنولوجيا المالية باعتبارها قطاعًا واعدًا، بما يدعم خطة الدولة للتحول الرقمي والشمول المالي.

وقال إن تركيز اتصالات من e& ودراستها المستمرة لسلوك المستخدمين وتفضيلاتهم له دور في زيادة أعداد العملاء وتعزيز تجربة العملاء الحاليين، فهناك منظومة متخصصة لتلقي شكاوى العملاء والتعامل مع هذه الشكاوى بطرق سريعة وفعالة، بما يحسن من مستوى الخدمات المقدمة لهم، حيث تجاوز عدد المشتركين في الشبكة في مصر 30 مليون مشترك.

وأضاف أن خطة اتصالات من e& تعد خطة تطوير شاملة، وهو ما يأتي في إطار استراتيجية التحول إلى مقدم متكامل لجميع خدمات التكنولوجيا والاتصالات، حيث تتجه بالفعل إلى تحديث أبراج المحمول المنتشرة في المحافظات وفقًا لأحدث الحلول التكنولوجية المتطورة، ووقعت الشركة مؤخرًا مذكرة تفاهم مع هيئة الطاقة الجديدة والمتجددة لشراء واستخدام الطاقة النظيفة، وذلك لتحويل جميع محطات المحمول التابعة للشركة إلى العمل بالطاقة الجديدة والمتجددة.

وعن حجم الاستثمارات التي تم ضخها في الشبكة منذ بداية العام وحتى الآن، كشف عن تخطى استثمارات الشركة 70 مليار جنيه على مدار تواجدها في السوق المصرية منذ 15 عامًا، وتجاوز حجم استثمارات الشركة لتوسعة الشبكة في مصر 5.5 مليارات جنيه في عام 2022.