البنك الأهلي يطلق مجموعة ماكينات ATM مخصصة لذوي الهمم
حابي – أطلق البنك الأهلي المصري، مجموعة من ماكينات الصراف الآلي المخصصة للعملاء ذوي الهمم من أصحاب الإعاقات الحركية والمكفوفين وضعاف البصر، تتيح لهم الاستفادة التامة من كافة الخدمات بسهولة دون الحاجة إلى المساعدة.
وقال هشام عكاشة رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن منظومة ماكينات الصراف الآلي التي يطلقها البنك تؤكد على استراتيجيته البنك المبنية على أن العميل هو محور اهتمام الأول، كما تؤكد السعي لخدمة كافة العملاء وتوسيع نطاق الخدمات.
اضغط لتحميل العدد الخامس والثمانون من نشرة حابي
وأضاف عكاشة أن الخدمة الجديدة تعكس أيضا حرص البنك على خدمة أهداف التنمية المستدامة وخططها في إتاحة الدمج الكامل لذوي الهمم في المجتمع.
وتابع: ينعكس ذلك بالإيجاب على دعم الشمول المالي الذي يضعه البنك المركزي على رأس أولوياته، مشيرا إلى أن البنك الأهلي كان من أوائل البنوك التي اهتمت بتوفير أفضل الظروف بفروعه للعملاء من ذوي الهمم، والتي تضمنت التيسير على العملاء ذوي الاعاقات الحركية من خلال تعديلات إنشائية بالفروع لتناسب احتياجاتهم، وكذا خدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع من خلال تدريب فرق مخصصة على التعامل بطريقة الإشارة ببعض فروعه.
ومن جانبه أشار يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إلى أن الماكينات الخاصة بذوي الإعاقة الحركية مصممة لخدمة العملاء من مستخدمي الكرسي المتحرك حيث تم إتاحة مطالع مخصصة للكراسي المتحركة (Ramp)، إضافة إلى إجراء تعديل بالرصيف الخاص بالشارع بتوفير ذات المطلع، مع إجراء تعديلات إنشائية بوضع الماكينة من حيث الطول ليكون في مستوي متناسب مع احتياجاتهم لتسهيل تعامل العميل معها.
وأوضح أبو الفتوح، أن المرحلة الحالية من الماكينات متاحة بفروع البنك بكل من: تريومف، المقطم، رابعة العدوية، القطامية، طنطا، الخلفاء الراشدين بالمنصورة، شبين الكوم، أسوان ، الأقصر ، قنا ونجع حمادي، كما ستتضمن المرحلة الثانية إجراء التطوير اللازم وفقا لنتائج الدراسة وخطة الانتشار التي تجريها فرق العمل المختصة بالبنك للوصول لأكبر شريحة من العملاء بمختلف محافظات الجمهورية.
وأضاف أبو الفتوح، أن الماكينات المصممة لخدمة المكفوفين أو ضعاف البصر متاحة حاليا بعدد 19 ماكينة بفروع البنك، ومن المقرر توفيرها لاحقا بواقع ماكينة في كل فرع، ويتم من خلالها التعامل بطريقة برايل وبواسطة سماعات لتمكين العملاء من القيام بخدمات السحب والاستعلام من الماكينة بسهولة.
خصم خاص بنسبة 50% على خدمات بوابة حابي
