وايد بوت تطلق منصة “حلول” المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتتوسع بالخليج
أعلنت شركة وايد بوت المصرية الناشئة المتخصصة في إنتاج المتحدثات الآلية (الشات بوت)، إطلاق النسخة التجريبية لمنصتها الجديدة “حلول”، موجهه للشركات الصغيرة والمتوسطة، المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم خِدْمَات تسويق وبيع إلكتروني وخدمة العملاء بالإضافة لخدمات الدفع والتحصيل .
جاء ذلك على هامش مشاركة شركة وايد بوت بفعاليات قمة رايز أب 2023 والتي تعقد في المتحف المصري الكبير في الفترة من 16 وحتى 18 مارس الجاري.
وقال المهندس محمد نبيل، الرئيس التنفيذي لشركة “وايد بوت”، إن منصة “حلول” مدعومة بمحرك ذكاء اصطناعي، للفهم والرد على مختلف التساؤلات باللغة العربية سواء كانت فصحى أو بلهجات عامية مختلفة مثل اللهجات “المصرية – السُّعُودية – الإماراتية – الأردنية – اللبنانية”.
وأشار نبيل إلى قيام الخِدْمَات التي تقدمها منصة (حلول) على تقنية الذكاء الاصطناعي، ما يدعم الحلول والخدمات التي تقدمها الشركات الصغيرة والمتوسطة وكذلك الشركات الناشئة، ليمكن بمساعدة المنصة بقيام الشركات المتعاونة بأتمتة عمليات التسويق والبيع وخدمات العملاء والدفع عن طريق القنوات المختلفة مثل واتساب، فيسبوك مسنجر، انستجرام، تويتر”.
وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة “وايد بوت” أن استخدام خِدْمَات منصة “حلول” المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يسهم في تيسير عمليات البيع والدفع والتحصيل للشركات المستخدمة.
وتابع “يدعم كذلك الذكاء الاصطناعي المستخدم في خدماتنا الوصول للعملاء المستهدفين، إضافة إلى زيادة أرباح الشركات بنسبة 30% وتوفير يصل لـ 40% في النفقات، وإعلاء نسبة رضا العملاء لأكثر من 60% عن المعدلات السابقة قبل استخدام خدماتنا”.
وقال نبيل إن الإطلاق التجريبي للمنصة جاء على هامش رايز أب والذي استهدف التوسع بخدمات الشركة في السوقين السعودي والإماراتي الفترة المقبلة والسوق المصري.
وتستهدف منصة “حلول” تقديم خدماتها لقطاعات متنوعة عدة أبرزها: “التجزئة – المطاعم – الفنادق – الخِدْمَات الطبية – التجارة الإلكترونية”.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة إنه يستهدف التوسع للوصول بخدماته لأكثر من 100 ألف شركة صغيرة ومتوسطة في مصر والسعودية نهاية 2024.
يذكر أن المحادثات آلية تعمل بتكنولوجيا بالذكاء الاصطناعي وتدير محادثات مثل البشر، وبالتالي يمكنهم بناء علاقات قوية بالعملاء وتعظيم المخرجات عبر تجربة شخصية دون عوائق.
وتعد “وايد بوت” أول منصة تصميم شات بوت تعمل باللغة العربية وتخدم منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وتتلخص مهمة الشركة في دعم الشركات الكبرى والحكومية، إضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة منها عبر محركات الشات بوت التي تعمل بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتدير محادثات مثل البشر، وبالتالي التمكن من بناء علاقات قوية مع العملاء وتعظيم المخرجات عبر تجربة شخصية دون عوائق.
وتقدم وايد بوت مختلف الحلول من الحلول الأولية حتى المتكاملة بدءً من بناء وتدريب البيانات، التصميم بشكل شخصي، التحسين، وصولاً إلى الاستضافة والصيانة، مع تقديم دعم تقني مستمر.
