معهد البحرين للدراسات المصرفية: التكنولوجيا باتت مركزا ورافعة للنمو بالأسواق المالية
إسلام فضل _ قال أحمد نعيمي؛ مدير مركز دراسات التحول الرقمي وإدارة المشاريع بمعهد البحرين للدراسات المصرفية والمالية ؛ أن التكنولوجيا باتت مركزا ورافعة للنمو بالأسواق المالية خلال الفترات الحالية.
وأضاف نعيمي، خلال جلسة بعنوان ” التميز في تطوير الأعمال- التحديات والحلول” بالملتقى الإقليمي الثالث للاتحاد المصري للتأمين، أن التحول الرقمي ضرورة لتحقيق القيمة المضافة للعميل.
وأكد أن البعض ينظر للتكنولوجيا علي تكلفتها وليس كاداة استثمار ؛ لافتات الي أن فجوة الأفراد في قطاع الأعمال يتركز في كيفية التواصل وهو ما يحققه او يتم مواجهته بالرقمنة والتكنولوجيا.
ووصف نعيمي البيانات بأنها ” الملك” في إشارة لاهميتها لتقييم العملاء وتحديد احتياجاتهم ومن ثم توفير الخدمة المطلوبة لهم.
ويري أن مسار التكنولوجيا يخدم العميل من خلال توفير المنتجات وشرحها وتحويلها ووضع الحلول لأي تحديات تخصها من خلال تنويع قنوات التسويق الإلكتروني مع استثمار وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة والتي يجب أن يتم استثمار كوسيلة تسويق.
اما المرحلة التالية والمرتبة بالتحويل الرقمي فتعني تحسين العمليات بعد مواجهة التحديات وتحديد الاحتياجات إلكترونيا.
وأكد أهمية التفكير بنمط المعطل لضمان حل كافة العقبات والعمل كشركات ناشئة لضمان وضوح الأهداف والخروج مم عباءة البيروقراطية ؛ مع عدم تجاهل استخدام وسيلة التجربة والخطأ؛ لتقويم السلبيات وحلها ودعم الايجابيات.
